礼品细节差不多可以说成是一类不起眼的小环节，需要细心去做的事，也可以认为是一种技术或者四维的方式，良好的细节观察和发掘成为了一种能力。在礼品行业，研发总监需要较常关注的细节一般集中在需求分析、产品设计、材质选择、产品测试和产品运营等几个方面。虽然现在很多分析方法来使研发总监去关注细节，但大多只能作为研发总监做细节上的分析与思考的辅助手段。

 

       研发总监所需负责的范围很广，所有的诸如需求分析、产品设计、材质选择、产品测试和产品运营等细节都需要关注，往往造成繁琐忙碌的工作状态。辅助工具只能辅助一时，不能辅助整个产品过程，因此研发总监还是要保持一定的敏感度，对产品细节敏感，对大局把控的淋漓尽致。

 

       多“疑”多观察

 

       很多需求其实大家都能看得到，但却没有礼品企业真正重视起来，原因无他，对这类产品很细节的需求不敏感。保持敏感的观察是要结合上面来进行最后的分析的，有的人对数字敏感，就适合去看各种报表；有的人对颜色敏感，就适合去调整产品的配色方案，当然这可能需要一定的天赋。

 

       研发总监所需要保持敏感的是，你必须在自己的专业领域范围内保持敏感，对自己所担负的职责，所关注的产品业务保持敏感，多观察多学习，平时多积累多总结。前面说研发总监可能要关注需求分析、产品设计、材质选择、产品测试和产品运营等这么多细节，全才的研发总监不多，但有一两个方面比较擅长的研发总监应该还是比较多的。对自己擅长的领域保持敏感，就能发现一些别人发现不了的细节。比如某家纺企业研发总监就是在家居生活中发现，家里的被子出奇的多，家里就要拆换被子，很少麻烦。于是就设计出了一款一厚一薄的“子母”被，可以根据自身厚薄需要，随时组合拆卸。类似的产品细节还很多，需要研发总监在生活中观察发现。

 

       多问多思考

 

       在平时的工作生活当中，都是很好的培养产品细节意识的地方，这个前面也讲到过。大多数实用型礼品的设计，很多都是来源于生活而又回归到生活的，很多实用礼品都是为了解决人民生活当中的某些不方便，或者挖掘出人们生活当中的潜在需求，从而在满足人们需要的同时也赢得了市场，因此在生活当中去发现问题是很靠谱的。

 

       刨根问底不是说，研发总监要打破沙锅问到底的追问别人，而是在不懂的时候才问，并且要点到即止，为什么要点到即止？因为剩下的要靠研发总监自己去思考，有时候别人先一步告诉你他的看法了，就会先入为主，然后就丧失了发散性思维。小学课本就告诉我们，对于苹果从树上掉下来这件事，是可以深挖的；为什么1+2=3？是理所当然的事情，也被我国数学家证明出来了。留下来的都是唏嘘不已，真正问了然后去思考解决的寥寥无几。工作当中这一方式更为重要，对同一件事情，销售人员、市场人员、产品设计人员的看法和理解都是不一样的，为什么不一样？好吧，就去想吧，想明白了可以说服各方人员，使产品按照研发总监的思路来，这个前提是说服是有道理且大家都接受的，不是强制的。

 

       多“析”多数据

 

       巧妇难为无米之炊，有时候缺乏数据的支撑，研发总监想关注细节也无从考证。就拿需求分析环节来说，如果没有收集到一线市场足够的消费需求，研发总监连筛选淘汰的机会都没有，更别谈挖掘细节了。所以有些情况下，礼品企业分析数据的支撑还是很重要的，主要体现在需求分析和产品运营环节。现在数据挖掘和数据分析的技术越来越受人推崇，但如果没有数据，就没有分析。

 

       从另一个层面来讲，研发总监拿数据说话也更有说服力。产品的使用频率、价格段位、购买场所、网站的访问轨迹数据是相当重要的，需要在产品研发初期就考虑进去。如果等产品上线再来做这个补救，就亡羊补牢，为时晚矣，因为错过了最初使用产品的一批客户。

 

       多“想”多换位

 

       研发总监就是要站在客户的角度去思考产品，然而在产品研发过程中，由于研发总监的强势性，很容易给产品带来很强的个人色彩。

 

       产品不是给自己用的，而是给客户用的。为什么现在专业的入门单反相机已经很便宜，傻瓜卡片相机还是那么有市场？原因就在普通用户学习使用相机的成本高低，对于只要求能够拍清楚照片的用户来说，傻瓜相机才是最好的相机。优秀的研发总监需要随时能够进行换位思考，当你以一种对产品使用近乎空白的角色去重新审视自己的产品时，你会发现很不一样。虽然有些礼品在日常生活当中很常见，但是其功能却早已无法满足现代人的需求，比如最常见的拖把，普通拖把拧水不便，拖起地水渍大且很难干。好神拖的研发团队就是关注到这个细节，优化了传统拖把的产品弊端才，从而在前几年礼品市场拔得头筹。

 

       多写多总结

 

       其实，很多研发总监都惧怕写文档。因为做一个产品，研发总监很大一部分工作都在写各种输出性文档，占掉了很多时间，也使工作变得很忙。这里所说的总结，不是类似产品项目可行性报告的分析，而是进行日常性的总结产品说明。研发总监可以回顾自己做过的设计，分析存在的不足，总结经验教训。有时候回顾一下可以豁然开朗，之前没注意到的方面，以后就会注重了，这样也是完善对产品细节认识的一个过程。

 

       有时，研发总监并不是看不到细节，而是没有对此进行关注，从而导致产品细节溜走了。产品细节不是一时半会能培养出来的，关键是在日常的工作生活当中多加注意，多做一些竞品分析，看着别人的细节设计，在对比学习的过程中也熏陶自己。总而言之，研发总监要追求完美，因为真正追求完美的人可以关注到产品细节的，不信你看，伟大的乔布斯就是一位追求完美主义者。

 

       礼品行业正处于“细节”的时代，但凡公认的优秀礼品均是细节设计的典范。产品细节就是对产品的造型元素包括形态、色彩和材质等进行深入细致的发掘。细节往往是从一些小的创意、更加细微的想法在细节中表现出来，且往往会给客户带来极大的价值。